Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al descargar, acceder o utilizar la aplicación Himalaya Salud (la "App"), aceptás estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones ("Términos"). La utilización de la App implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App. Declarás ser mayor de edad y contar con la capacidad legal suficiente para celebrar el presente acuerdo.

2. Modificaciones

Himalaya Salud podrá modificar total o parcialmente los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente será publicada en la App y reemplazará a todas las anteriores. El uso continuado de la App será considerado como aceptación de los Términos actualizados.

3. Descripción del servicio

Himalaya Salud es una plataforma móvil que ofrece las siguientes funcionalidades:

• Botón de Pánico: Sistema de alerta de emergencia que envía tu ubicación GPS, una llamada automática y un SMS a tus contactos configurados.
• Servicios de Salud: Búsqueda de profesionales de la salud por especialidad, obra social y cercanía, así como farmacias, hospitales y ambulancias cercanas.
• Portal Paciente: Espacio personal para subir, organizar y consultar tus estudios médicos (PDF, imágenes) con etiquetas.

La App actúa como intermediario tecnológico. No almacena, conserva ni administra datos de salud; solo procesa los datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

4. Planes y pagos

El acceso a la App requiere una suscripción activa. Se ofrecen dos planes:

• Plan Botón de Pánico ($3.000/mes): Incluye el sistema de alerta de emergencia con GPS, llamada y SMS a hasta 5 contactos.
• Plan Estándar ($7.000/mes): Incluye todo lo del Plan Botón de Pánico, más búsqueda de profesionales, farmacias e instituciones, y Portal Paciente.

Los pagos son procesados a través de Mercado Pago. Himalaya Salud no almacena datos de tarjeta; esa información es gestionada exclusivamente por Mercado Pago conforme a sus políticas de seguridad (PCI DSS). Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la App. El primer mes de cualquier plan es gratuito.

5. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a la App, debés ser mayor de edad y capaz en los términos de la legislación argentina. La App requerirá validación de identidad mediante datos de tu DNI y verificación biométrica. Sos responsable de la exactitud de la información que proporcionás; datos incorrectos o incompletos podrán dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta.

Si sos padre, madre o tutor legal, podés asociar menores de edad o personas con capacidad restringida a tu cuenta, acreditando la representación legal correspondiente.

6. Responsabilidades del usuario

Como usuario, sos responsable de:

• Proveer información verídica, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Verificar que los datos de tus contactos de emergencia estén actualizados.
• Usar la App de manera lícita y conforme a estos Términos.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

7. Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• Recopilar datos de otros usuarios con fines no autorizados.
• Usar la App de modo que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar su funcionamiento.
• Emplear bots, scripts o mecanismos automatizados para acceder a la App.
• Cargar contenido ilícito, dañino, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Crear más de una cuenta o registrarse con datos falsos.
• Modificar, descompilar o intentar eludir los sistemas de seguridad de la App.

8. Botón de Pánico y emergencias

El Botón de Pánico es una herramienta de alerta que notifica a tus contactos de emergencia. No reemplaza a los servicios de emergencia oficiales (107, 911). En caso de una emergencia médica grave, llamá siempre a los servicios de emergencia locales. Himalaya Salud no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio de alertas ni la respuesta de los contactos notificados.

9. Propiedad intelectual

Himalaya Salud S.A.S. es el propietario exclusivo de la App, el software, el diseño, los logotipos y todo el material relacionado. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar la App para fines personales y no comerciales, sujeta a estos Términos.

10. Limitación de responsabilidad

Himalaya Salud actúa como intermediario tecnológico y no interviene en la generación ni el contenido de la información proporcionada por profesionales o instituciones de salud. No será responsable por errores, omisiones o desactualizaciones de dicha información, ni por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la incapacidad de usar la App. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. La información contenida en la App es para fines informativos y de gestión personal, y bajo ninguna circunstancia debe ser interpretada como asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico.

11. Terminación de la relación

Podés solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, enviando un correo a revocacion@himalayasalud.com.ar. La eliminación se realizará conforme a los plazos de la Ley 25.326. Himalaya Salud podrá suspender o dar de baja tu cuenta si incumplís estos Términos, por obligación legal o por razones técnicas u operativas, notificándote por los canales registrados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

13. Contacto

Si tenés alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos.